(于洪涛) 回顾2020年，在集团公司的支持和关怀下，物业公司全体员工无畏无私的付出，圆满完成了疫情防控任务，顺利完成年度工作目标，实现了疫情防控和经济发展的双胜利。2021年已经到来，面对更加激烈的市场竞争，集团公司董事长、总经理岳峰提出了“勤奋苦干、忠诚敬业、阳光诚信、遵纪守法”的要求，经过认真学习和思考，结合工作实际感悟如下：

　　1、忠于公司，履职尽责，做一个合格的中房人。作为一名老员工，一路走来，见证了集团公司蓬勃发展的历史进程。面对日趋激烈的市场竞争，作为一名中房人，应该更加爱岗敬业，履职尽责，勇于担当，时刻与集团公司的管理思想保持一致，时刻以集团公司发展要求为方向不断提升自我，用实实在在的工作业绩推动集团公司发展。

　　2、强化标准意识，提升工作品质。作为物业公司的一名管理者，我非常幸运地参与了现阶段物业公司整体管理架构的建立，通过各类标准和制度的完善，使物业各项目走进了规范化管理的大门;同时，集团公司“规范、标准、细化”的管理要求和标准化文本的推行，对物业公司管理提出了新的方向和要求。因此在3月份，物业公司专门组织了对物业公司管理架构中各系统质检细则的深化讨论，细化修正了在各项目实际运作中发现的各类问题，使新的标准更加符合物业公司的发展需要，进一步提升中房物业的服务品质。

　　3、具备创新意识，培养创新精神，提高工作实效。房地产市场在不断变化，物业行业也在不断发展，特别是随着一线房企一同进入的各物业行业大鳄，实力上的差异毋庸置疑，如何在激烈的行业竞争中生存并发展已经成为亟待解决的难题。从物业行业角度来看，服务永远是物业公司发展的根本，而作为集团公司自有物业，如何将优质的物业服务更好融入中房品牌，进一步提升中房品牌的影响力，这也是现阶段物业公司发展的基本方向。因此，我们要保持良好的学习状态，不断学习物业行业内的新理念、新知识，具备创新意识，培养创新精神，提升个人乃至团队的综合认知和能力，进一步提升物业服务水平，切实将学习和创新转化为促进公司发展的工作实效。

　　4、加强风险管控，确保安全发展。物业管理作为劳动密集型的微利行业，加上行业特性决定的市场风险、管理责任、员工老龄化以及各类不可控的自然灾害等，都是物业公司发展中必须积极面对的。物业公司针对该类问题，重点加强各项目的安全检查和应急预案机制，以项目负责人为第一安全责任人，坚持各项目安全日检和周、月检制度，将安全管理细化落实到具体部门和个人，提高全员的风险管控意识，注重日常安全隐患的排查，建立和完善应急预案、应急演练制度，不断学习法律和保险知识，进一步完善物业公司安全内控机制，在确保安全发展的基础上提升服务品质和经济效益。

　　2021年一季度已经结束，物业公司各项工作按照年度计划在有序推进，通过本次学习，我们将以“勤奋苦干、忠诚敬业、阳光诚信、遵纪守法”为指导，进一步统一思想，履职尽责，开拓进取，加快工作推进，提升工作品质，抓好安全管理，以实际工作成效推动集团公司稳健持续发展。