天寒地冻人心暖 物业服务送到家

 (物业分公司 李刚) 126,中房翡翠郡2号楼2单元201的业主先生反映家里污水上返导致污水满地,家里新铺装的木地板眼看着要被泡了,十分着急,自己处理不了希望物业公司帮助解决。接到通知后物业中心管理人员迅速组织了6名员工第一时间赶到现场,当时卫生间里全是冰水,混杂着各种污秽物。但问题就是命令,物业人员不顾污水的冰冷,顶着难闻的气味,用手清理混杂着污物的冰块、清掏下水道。忙了一整天,业主家内被清理得干干净净。但是第二天,先生反映卫生间又出现污水溢出的情况,经检查因小区今冬未供暖,受极寒天气影响,排污管道被冻,导致业主家中出现污水上返现象。为彻底解决李先生家中排水问题,物业服务中心协调了两台电暖气对1楼卫生间进行加温,确保不再出现冻管现象,再次帮助业主清理了室内的污水。

看着物业人员双手冻得通红、全身沾满了污水,先生感动地说:“零下十几度的天气,物业人员忙完了一杯热水都没喝,又去处理别人家的问题,真是天寒地冻人心暖啊,服务到位、服务到心,有这样的物业,我们住得放心!”

2016年为物业公司的“感动业主”年,中房翡翠郡物业服务中心人员将高度重视业主的每一个来电、每一次上门,把业主的每一次投诉当作感动他们的机会,送服务上门、送温暖上门、送感动上门,真正打造贴心的物业服务形象。

 
  @2002中房集团(淄博)城建开发股份有限公司版权所有 本网站所有资料及数据解释权归中房集团
  技术支持:朗途科技