入职感悟

  (中房大厦物业 李梦姿) 自2016年12月作为一名收费人员入职物业公司以来,已有半年多的时间。回顾这几个月的时光,感慨颇深,受益良多。

  作为一名物业收费人员,我的工作主要是负责收取中房大厦一、二期租户的水、电、物业费及其它各项费用。月初工程部抄录水电表后,要完成对用水用电情况的抄表检查,整理修改后制作各项收费明细,上交集团公司财务审查,审查通过后将各项数据录入收费软件,打印缴费通知单,送入业主户内,开始收取费用。其次要按时登记收费台账,做好收据和发票的开取和登记,核对每笔现金,做到日结日清,在集团公司财务规定的时间内交账。除了日常的收费工作,还要做好租户物业合同资料的存档工作等。

  第一次接触物业这个行业,深刻感受到要时刻抱有一颗为业主服务的心去工作。物业收费工作不仅需要耐心和细心,还是一个与业主长期相处沟通的过程。不能只收费,还要通过在收费过程中不断为业主解决问题来逐步建立物业在业主心中的良好形象。除了增强服务意识,我更加体会到团队力量对于物业工作的重要性,只有各个部门相互配合共同协作,才能将工作做得更好。

  作为一名物业“新人”,深知自己的一言一行都代表着物业公司的形象,所以在今后的工作中更应严格规范自己的言行举止,以良好的形象和积极的心态去服务于业主,做一名称职的物业人。

 
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